发现美好与挑战,赢得全世界
以资源为本,以客户为中心,用创新和技术去解锁新的机遇和挑战,助力客户开拓美好未来。
我们的客户是一家全球制药公司。
他们需要一名韩国交替传译员,以便韩国食品和药物管理局在英国进行现场检查。
这是一项为期三天的密集作业,需要高水平的药学知识。
我们接受了哪些挑战?
• 主要挑战是这项口译任务的技术性质。客户要求一位具有医疗和制药行业专业知识以及药品制造知识的口译员。
• 由于检查的敏感性,客户还要求找一位之前曾承担过类似任务的人员。
我们做了什么?
多亏了 Wetranstech 媒体广泛的口译员网络,我们能够指派一名韩国口译员,该口译员在药品口译任务方面有着出色的记录——包括韩国食品和药物管理局的现场检查。非常适合我们的客户!
为了方便口译员的准备工作并让他熟悉主题的细节,我们鼓励我们的客户向我们提供参考资料。
尽管在作业前向口译员提供参考资料是最佳做法,但我们发现一些客户不愿意这样做——尤其是在涉及高度机密信息时。
在我们签署保密协议后,我们的客户提供了几份参考文件。这些包括检查的细节和检查员将检查的标准。
结果是什么?
客户对口译员的能力充满信心,对口译的高水准印象深刻。口译员的认真准备是这项任务成功的关键因素,因为这使他能够彻底研究主题,并了解如何将信息呈现给检查员。
检查进展顺利,客户对所提供的服务非常满意。
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客户对我们的高质量及时交付给予高度肯定,并跟我们签订了长期的合作协议,接下来会跟我们在项目上面建立更多的合作,对我们来说,以客户需求为重,帮客户节省成本又帮客户解决了实际的问题,让我们获得满满的成就感与满足感。这激励着我们更好的服务客户,为客户创造更大的价值。我们要贯彻“感恩做人,诚信做事;客户至上,资源为本;增量熵减,开放创新”的公司核心价值观,我们应该坚持始终与客户同在,保持矢志奉献的精神,努力帮客户实现全球化业务宏伟目标而不断努力。
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我们来谈谈您的新项目吧!